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そのなかで最も重要なことは、時閣の使い方がうまいということでしょう。いうまでもなく、時間は万人に共通した限られた財産です。
ベテランだからたくさんもっている、新人だから少ないということはありません。実際にみていると、いつも時聞が足りずにあたふたしている人もいれば、余裕たっぷりに行動し、しかも図抜けた営業成績の人もいます。
その違いは、時間の使い方の違いです。時間の使い方がうまい人は、きっちりとしたスケジュールを立て、それを使いこなしています。
もちろん、スケジュールにしばられてギクシャクするといったこともありません。いつも時聞が足りない人は、スケジュールを立ててもそのとおりに行動せず、スケジュールの立て方が少なくないようです。
では、時間を効率的に使うことができるスケジューリングとはどのようなものなのか、どのような点に注意して組み立てればよいのかをみていきましょう。営業部門の場合、多くの会社で、各営業マンには週間・月間のスケジュールの提出が求められます。

これは、組織内の情報の共有化や、組織としての営業活動の効率を高めることが目的です。ます。
スケジュールどおりに行動していたのでは、目標達成がむずかしいと判断されるような場合です。部門の目標達成をめざしている上司としては当然のことでしょう。
効率の良いスケジュールを組むことが、実行性の高いスケジュールには不可欠です。まずは、できるだけ事前に、電話やメールなどでアポイントをとるようにします。
アポイントがとれた顧客をスケジュール表に書き込んだら、それらの顧客の近隣や、移動の途中にあたる顧客をチェックしておきます。事前にここまで準備がしであれば、訪問の合聞に時聞ができたときなどに、すぐに行動に移すことができます。
訪問の可能性がある顧客に関する資料をもっていくことも可能になりますから、せっかく近くまできたのに立ち寄れないといったムダも少なくなります。もう1つ注意したいのは、面談時間、移動時聞を見誤らないということです。
時聞が足りなくなって中途半端な面談に終わってしまい、アポイントの時間に遅れてしまったのでは元も子もありません。余裕をもったスケジュールを組み、万が一の場合にはどこで時聞を調整できるかのメドも立てておきたいものです。
分単位の行動計画で、まったくムダのないスケジュール。にみえますが、実は逆なのです。
そこまでキツキツで余裕のないスケジュールでは、こなしていくことが目的になってしまいかねません。 1日が終わり、スケジュールどおりに行動できたことに満足しても、実のある商談はどの顧客ともできていなかったなどということになりやすいのです。
面談は相手あってのこと。先方の都合で予定を変更しなければならないことはめずらしくありません。

スケジュールを組むときには、そういったことも想定し、ある程度の柔軟性をもたせることも大切なのです。ぎゅうぎゅう詰めのスケジュールは実行者にとっても大きな負担。
結局は実行できず、計画倒れになってしまわないよう注意してください。何のためにその活動をするのかが明らかになっていないからです。
目的が明確でなければ、事前の準備も満足にできません。スケジュールには、訪問の目的や注意事項、持参する資料なども書き込んでおくことで、事前に万全の準備をすることが可能となり、面談も中身の濃いものにすることができるのです。
スケジュール表のチェックは、「明日どこへ行くのか」の確認だけが目的ではありません。目標は何かを再確認し、適切な準備をすることが大切です。
面談の目的についても、自分の行動計画や部門の方針とマッチしているか、上司に確認・相談しておけば安心です。スケジュールは、ただの予定表ではありません。
目的などを明確にしておくことによって、それが実行されたかどうかを確認することが容易になります。その目的は、各営業マンの目標達成のための具体的な行動指針でもあるわけですから、このスケジュール表をチェックすることによって、目標達成の進捗度合いの確認にもなるわけです。
計画どおりに進まないこともあるでしょう。そんな場合いつ、どのような手を打つことができるか、その場で具体的に検討することができます。

営業は「人に会う」のが仕事です。いまは新人のあなたも、実際に営業活動をしていくなかで、これから数多くの人と出会うことでしょう。
新しい人と出会うたびに「名刺」を吏換することになるでしょう。このように蓄積されていく名刺の管理を徹底している人は意外に少ないものです。
たとえば、あなたのまわりの先輩をみてください。名刺の束を輪ゴムでくくって机のなかに放り込んでおいたり、あいた名刺の箱に入れて机の上に放置しておいたり。
そのような光景はめずらしくありません。名刺は、営業パ－ソンにとってとても重要な顧害情報であり、活用のしかたによっては、営業活動を効果的にしてくれる「顧客力ルテ」の役割を果たすことさえできます。
効に活用していくことが「できる営業」への第一歩といえます。機名刺を顧書力ルテに変える記録術名刺をみただけで「こんなタイプの人だったな。
前回こんなことをいっていたつけ」と記官が喚起されるようにしておくのがベストです。どんな人だったかを明確に思い出せれば、頭のなかで商談のシミュレーションが自然にできるようになり、予想以上の効果が発揮されます。
そこで、名刺には次のような項目をメモしておくことをおすすめします。お客様と長い付き合いをめざしたいのなら、この程度のことを面倒だと思つてはいけません。
後々のことを考えると、名刺さえみればその人のことがわかるようにしてあることは、営業活動をとてもラクにしてくれます。紙でよい)を名刺大に切り抜いたものです。
紙を用意するのが面倒ならば、大きなサイズの付護でもかまいません。ここに、先ほどの項目を書き込み、名刺と一緒に名刺ホルダーに入れておきます。

名刺ホルダーはどのようなものを使ってもよいのですが、おすすめはA4サイズの名刺ホルダーです。 2列になっていますので、左に名刺、右に先ほどのプチ顧客ファイルを入れておきます。
これだけで、立派な顧客ファイルの完成です。よく会う人や、その日訪問する人については、手帳サイズの小さな名刺ホルダーに名刺を入れて持ち歩くようにします。
このサイズの名刺ホルダーは、携帯用としてとても便利です。名刺(プチ顧客ファイル)への記入は、商談後すぐに行なうことが理想です。
手帳にプチ顧客ファイル(もしくは付筆)をしのばせておきましょう。人間は忘れやすい動物ですので、会社に帰ってからではお客様の特徴や個人情報を忘れかけていることがあるからです。
注意したいのは、お客様の前で名刺に書き込みをしないことです。日本は名刺文化ですから、名刺はお客様の人格そのもの。
お客様の前で名刺に書き込むということは、お客様の顔に何かを書くのと同じくらい失礼です。お客様の前で名刺を落とし、ぞんざいな扱いをすることも断じて許されません。
たまに、名刺入れのなかに、お客様からいただいた名刺を大量にため込み、分厚くなっている人がいますが、これは最悪です。名刺を整理していないということは、お害様にそもそも興昧がないということ。
そのような姿勢で、業績が伸びるとは思えません。

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